Queremos que compres con tranquilidad. Aquí respondemos de forma clara a las preguntas que más pueden importarte sobre nuestro conjunto LED para rostro y cuello.
¿Qué incluye el conjunto que voy a recibir?
Te enviamos una mascarilla LED facial rígida y una pieza LED independiente para el cuello. Las dos forman parte de un único conjunto; no tienes que comprar la pieza de cuello aparte.
¿Puedo elegir entre negro y rosa?
Sí. Tenemos los dos acabados disponibles y ambos corresponden al mismo conjunto de rostro y cuello, con siete modos de luz LED. Elige tu favorito al añadirlo al carrito.
¿La mascarilla es rígida o flexible?
Nuestro modelo tiene una estructura facial rígida. La pieza para el cuello es independiente, como puedes ver en las imágenes del producto.
¿Qué significan los siete colores de luz?
El conjunto ofrece siete modos para personalizar tu rutina facial. Cada color se asocia a usos habituales de la tecnología LED:
- Rojo: se estudia en rutinas orientadas a la textura y las líneas finas.
- Azul: se utiliza en determinados protocolos para piel con tendencia a imperfecciones.
- Verde: suele elegirse en rutinas enfocadas en el tono de la piel.
- Amarillo: se asocia al cuidado del aspecto de las rojeces.
- Cian: aporta una opción de luz entre azul y verde.
- Violeta: puede combinar características de otros programas de luz.
- Blanco: ofrece otro programa de iluminación para variar la rutina.
Para cada sesión, elige el programa y respeta las indicaciones de uso de tu dispositivo.
¿Cómo se utiliza el conjunto?
Coloca la mascarilla facial sobre el rostro y la pieza de cuello en su zona correspondiente. Selecciona el modo de luz siguiendo las indicaciones del fabricante y respeta la protección ocular recomendada.
¿Cuánto tiempo dura una sesión?
Para el tiempo y la frecuencia de uso, sigue las instrucciones de tu dispositivo. No prolongues las sesiones más de lo indicado por el fabricante. Si tienes sensibilidad a la luz o utilizas medicación fotosensibilizante, consulta con un profesional sanitario antes del uso.
¿Desde dónde enviáis mi pedido y cuándo llegará?
Preparamos tu pedido en aproximadamente 3–4 días y lo enviamos desde China. El plazo total estimado de entrega en España es de 12 días naturales desde la compra; los días de preparación ya están incluidos. Si se produce un retraso, estamos aquí para ayudarte. Consulta los detalles del envío.
¿El precio incluye IVA, envío y aduanas?
Sí. Tu conjunto cuesta 249,95 € con IVA incluido. Para entregas en España, incluimos el envío estándar y asumimos los gastos de aduanas indicados en nuestra política. Ver condiciones de envío.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando lo enviemos, recibirás la confirmación por correo. Si el servicio de transporte dispone de seguimiento, te facilitaremos el enlace y el número correspondiente.
¿Puedo cancelar o modificar el pedido?
Escríbenos lo antes posible. Podemos revisar cambios o cancelaciones mientras el pedido no se haya enviado. Una vez en tránsito, no siempre será posible modificarlo.
¿Y si recibo el producto dañado o tiene algún defecto?
Nos ocupamos de ayudarte. Escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema. Los productos nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con 3 años de garantía.
¿Cómo puedo hablar con vuestro equipo?
Estamos aquí antes y después de tu compra. Escríbenos a contacto@blushlab.es o utiliza nuestro formulario de contacto; si ya tienes un pedido, incluye su número para que podamos localizarlo.
¿Te ayudamos con algo más?
Escríbenos. Queremos que tengas respuestas claras y que te sientas acompañada antes y después de comprar.
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